Obrazec za vračilo izdelka izpolnite v celoti in izdelek ustrezno zapakirate. Vrnjeni izdelek mora biti zapakiran v originalni embalaži, z originalnimi etiketami, nepoškodovan, neuporabljen in z originalnim računom. Prav tako naj bo izdelek zapakiran v dodatno zaščitno embalažo, ki bo ščitila originalno embalažo (npr. kartonasta škatla). Paket naslovite na: Kladje 1, 4224 Gorenja vas.
Ko je paket dostavljen na naslov sedeža podjetja, se izdelek zaradi morebitnih poškodb ali nepravilnosti pregleda ter nato stranki pošlje nov izdelek ali vrne kupnino v vrednosti predhodnega naročila. Nov izdelek ali povračilo kupnine pričakujte v roku 10 delovnih dni.
Če želite zamenjati artikel pri svojem naročilu za drug artikel z enako ceno, nas o tem prosim nemudoma obvestite na elektronski naslov info@goblin85.com. Naročila običajno obdelamo v 12 do 24 urah. Ko je vaš paket pripravljen v našem skladišču, sprememba naročila žal ni več mogoča.
Če je prišlo do poškodbe blaga med dostavo (zunanjost pošiljke), potem TAKOJ reklamirajte pošiljko kurirju. Kurir bo na licu mesta sestavil reklamacijski zapisnik o poškodbi pošiljke. V primeru skritih poškodb pošiljke pa je prejemnik dolžan pisno obvestiti dostavno službo v reklamacijskem roku 8 dni, šteto od dneva prejema pošiljke dalje s pogojem, da predhodno z nami skupno ugotovimo, da je poškodba po našem mnenju nastala izključno v času, ko je bila pošiljka v posesti dostave.
Imate morda vprašanje, na katerega tukaj nismo odgovorili? Pišite nam na info@goblin85.com in z veseljem vam bomo pomagali.
